เพราะ “แบรนด์” ไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงข้ามคืน การทำการตลาดต้องอาศัยเวลาและองค์ประกอบมากมาย ลองมาอ่านประสบการณ์จากน้ำหอมกัลยากัน
สำหรับมิ้วที่ขายน้ำหอมมาแล้วกว่า 4 ปี โดยที่เราไม่ได้ยิงโฆษณาทางเฟซบุ๊ค แต่สามารถทำยอดขายและทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ถึง 80% เพราะอะไร จะมาเล่าให้ฟังค่ะ และขออนุญาตแนะนำวิธีการทำการตลาดแบบง่ายๆ ที่ไม่ต้องใช้เงินเยอะ
เริ่มกันเลยนะคะ
- รู้จักกลุ่มลูกค้าให้ลึกซึ้ง จะขายใคร เค้ามีอาชีพอะไร อายุเท่าไร รสนิยมในการใช้ชีวิตเป็นแบบไหน เช่น ชอบสังสรรค์ ชอบปาร์ตี้ หรือสายสุขภาพ เค้าใช้จ่ายเงินเท่าไรต่อครั้ง
- มีแบรนด์ที่ชัดเจน หมายความว่า แบรนด์สวย แบรนด์น่าเชื่อถือ แบรนด์เหมาะกับกลุ่มลูกค้า มีเพจ มีเฟซบุ๊ค มีที่มาที่ไปชัดเจน โลโก้สวยงาม ซึ่งองค์ประกอบต่าง ๆ ของแบรนด์นั้นเกี่ยวพันกับเรื่องการตลาดอย่างแนบแน่น ไม่ว่าจะเป็น “คุณค่าเฉพาะ” ของแบรนด์ ว่าแบรนด์นั้น ๆ ส่งมอบอะไรให้กับลูกค้า ชื่อ โลโก้ สถานที่จำหน่าย ราคา และการสื่อสาร
- กลิ่นให้ตรงใจกับกลุ่มลูกค้า น้ำหอมขายที่กลิ่น ถ้ากลิ่นใช่ก็จบ ขายง่าย ไม่ต้องพูดเยอะ เราอาจจะต้องสำรวจความต้องการของลูกค้าก่อน แล้วลองเลือกกลิ่นน้ำหอมที่น่าจะตรงกับความต้องการของกลุ่ทลูกค้า อาจจะเลือกให้มีความหลายหลากในแนวกลิ่น เพื่อที่ลูกค้าจะได้มีตัวเลือกในกลิ่น
- ต้องเป็นผู้สร้างเรื่องเก่ง ทุกเรื่องราวในแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องสร้างเรื่องราวให้น่าติดตาม น่าค้นหา มีความหมายในแบรนด์ของคุณ ชื่อกลิ่น มีความเป็นมา บอกรายละเอียดกลิ่นได้ชัดเจน มีรูปภาพประกอบที่สวยงาม ต้องขยันเล่าเรื่องนะคะ สร้างบ่อย ๆ ลูกค้าจะได้รู้จักและจะได้รู้สึกว่าน่าใช้น่าซื้อ
- เปิดช่องทางการขายทุกช่องทาง ออนไลน์ -มีเว็บไซต์ ขายผ่านเฟซบุ๊ค เก็บลูกค้าเก่าผ่านไลน์ออฟฟิเชียล ออฟไลน์ – มีหน้าร้าน มีจุดจำหน่าย มีจุดให้ลูกค้าได้ทดลองกลิ่น ให้ลูกค้าได้มองเห็นแบรนด์ ทุกอย่างต้องมีให้ครบ
ไม่มีเทพคนไหนบอกได้หรอกค่ะ ว่าคุณทำแบบนี้ทำวิธีนี้แล้วจะสำเร็จ ยอดขายถล่มทลาย
การตลาดคือการเรียนรู้ในการขายของแบรนด์นั้นๆ แต่ละแบรนด์มีองค์ประกอบที่แตกต่างกัน
สำหรับแบรนด์ใหม่ หัดขายน้ำหอม มิ้วแนะนำว่าไม่ต้องทำเยอะมาก 150-200 ขวด เพื่อทดลองตลาดก่อนก็พอ ขายดี ค่อยมาผลิตเพิ่ม ที่นี้เราก็จะรู้จักความนิยมและความต้องการของลูกค้าละ เลือกกลิ่นสัก 4-6 กลิ่น ให้ลูกค้ามีตัวเลือก แนะนำกลิ่นให้ชัดเจนด้วยความมั่นใจ เพราะลูกค้าเชื่อเราเชื่อมิ้วสิ กลิ่นไหนเราบอกว่าหอมเค้าก็จะรู้สึกหอม
สำหรับใครที่สนใจทำแบรนด์ ปรึกษามิ้วได้เลยนะคะ ตอบไว ตอบจริง ไม่ขายฝัน แนะนำทุกอย่าง รับทำแบรนด์ขั้นต่ำ 150-200 ขวด แล้วแต่ขนาดบรรจุ มีขวดให้เลือกมีกลิ่นน้ำหอมให้เลือกมากมาย ออกแบบสติกเกอร์ฟรี เบลนด์กลิ่น 2,500 บาทต่อกลิ่น
