อาชีพแม่ค้า พ่อค้า เมื่ออดีตคงเป็นอาชีพที่ดูไม่ดี ไม่มั่นคง แต่ในปัจจุบันอาชีพแม่ค้าเป็นอาชีพที่สร้างรายได้และสร้างฐานะให้กับใครหลายๆ คน รวมถึงผู้เขียนด้วย และสิ่งสำคัญที่สุดของการเป็นพ่อค้า-แม่ค้า คือ เทคนิคการขายของแบบมืออาชีพ นั่นเองค่ะ
เพราะผู้เขียนก็เป็นแม่ค้าน้ำหอม ที่เริ่มจากการขายน้ำหอมออนไลน์ ต่อมาก็เปิดหน้าร้านเพราะต้องการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า พอมียอดขายก็เปิดบริษัท เริ่มสร้างแฟรนไซส์น้ำหอมเพราะต้องการขยายแบรนด์ เปิดหน้าร้านบนห้าง ไปขายของน้ำหอมตามตลาด รับเซลขายน้ำหอมตามร้านทั่วประเทศ ต่อมาเพิ่มสินค้าน้ำหอมให้มีความหลากหลายมากขึ้นจับกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ แตกไลน์เป็นรับผลิตน้ำหอมรับทำแบรนด์น้ำหอม ทุกอย่างใช้เวลาและใช้ความอดทนเป็นอย่างมาก
เทคนิคการขายของแบบมืออาชีพมีอะไรบ้าง ลองมาอ่านดูนะคะ
- หากลุ่มลูกค้าให้เจอ กลุ่มลูกค้านั้นสำคัญมาก อย่าหาแบบกว้างๆ ให้หาแบบเฉพาะเจาะจงก่อน แล้วค่อยๆ ขยายวงกว้างออกไป
- หาความต้องการของลูกค้าให้เจอ หาของขายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- หาความต้องการของลูกค้าให้เจอ หาของขายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าลูกค้าคือคนที่ซื้อของเรา ฉะนั้นของที่เค้าจะซื้อคือของที่เค้าอยากได้ แล้วเค้าอยากได้อะไร สินค้าอะไรที่ลูกค้าเราต้องการ
- ทำราคาขายให้เหมาะสมกับสินค้าและความพอใจของลูกค้า ลูกค้าบางกลุ่มตัดสินใจซื้อจากราคา ไม่ใช่จากคุณภาพ และการทำราคาที่ดี จะทำให้เราสามารถทำโปรโมชั่นได้ดีด้วย
- ทำโปรโมชั่นไว้หลาย ๆ แบบ เพื่อดูว่าลูกค้าชอบโปรโมชั่นแบบไหน
- มีที่ปรึกษาที่ดี การมีที่ปรึกษา ซึ่งอาจจะเป็นเพื่อน หรือแฟน หรือคนที่บ้าน ทำให้เราได้เห็นสิ่งที่กำลังจะทำกว้างขึ้น และการรับฟังมุมมองของที่ปรึกษาจะทำให้เราได้สิ่งที่ดี
- เรียนรู้ความต้องการของลูกค้าจากการตอบคำถาม ความต้องการของลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ฉะนั้นการรับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการเพื่อเป็นสิ่งที่สำคัญ
- เรียนรู้คู่แข่ง ศึกษาการขายจากคู่แข่ง เพื่อนำมาปรับการขายกับสินค้าของเรา
- หาจุดเด่นของสินค้า จุดเด่นเป็นสิ่งที่สำคัญในการขายสินค้า เพราะลูกค้าซื้อสินค้าเพราะอารมณ์และความต้องการชั่วขณะหนึ่งเท่านั้น
- หาประโยชน์ของสินค้าที่ลูกค้าจะได้รับ สินค้าทุกชนิดมีประโยชน์ที่แตกต่างกัน ความแตกต่างนั้นจะเป็นประโยชน์ในการขายเป็นอย่างมากถ้าคนขายหาเจอ
- การปิดการขาย แจ้งประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าเพื่อสร้างความต้องการของสินค้าที่ขายและปิดการขายด้วยโปรโมชั่นที่ดี
- การสร้างบทสนทนา เพื่อสร้างความเป็นกันเองกับลูกค้า และค้นหาความต้องการของลูกค้า
- ทำธุรกิจแบบไม่เอาเปรียบลูกค้า ข้อนี้เป็นเทคนิคที่สำคัญที่ใช้ในการขายมากที่สุด เพื่อการทำธุรกิจที่ยั่งยืน
ทั้งหมดกล่าวมาข้างต้นเป็นเทคนิคส่วนตัวที่ผู้เขียนนำมาถ่ายทอดประสบการณ์การขายมาให้อ่าน ส่วนเทคนิคของแต่ละท่านจะเป็นอย่างไร หรือ อาจจะนำเทคนิคนี้ไปปรับใช้สำหรับการขายของได้เลยนะคะ รับรองว่ามีประโยชน์แน่นอนค่ะ
สนใจอยากมีธุรกิจน้ำหอมเป็นของตัวเอง ทักมาคุยกันค่ะ
