การทำแบรนด์น้ำหอมเป็นของตัวเอง ไม่ใช่เรื่องยาก ขอแค่เข้าใจในเรื่องพื้นฐานเหล่านี้ ก็จะสามารถมีธุรกิจน้ำหอมเป็นของตัวเองได้ค่ะ
- จงอย่าโกหกลูกค้า อันนี้สำคัญมาก เวลาจะโพสต์ เวลาจะไลฟ์ ต้องอธิบายและพูดแต่ความจริงนะคะ
- จงเลือกทำในสิ่งที่ชอบและรัก เพราะการทำธุรกิจจะมีการลงทุน ต้องใช้เวลาในการสร้างแบรนด์ ต้องใช้ทั้งกำลังกายและกำลังใจ
- รักแบรนด์เท่ารักตัวเอง
- คอนเซ็ปต์แบรนด์ต้องชัดเจน คอนเซ็ปต์แบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ภาพของแบรนด์คุณออกมาชัดเจน
- อย่าออกนอกกรอบคอนเซ็ปต์แบรนด์ เพราะถ้าออกนอกคอนเซ็ปต์ ลูกค้าจะสับสน แต่ถ้าในคอนเซ็ปต์แบรนด์ของคุณมีหลายเวอร์ชั่นก็สามารถทำได้ แต่ในกรอบภาพรวมแต่ไม่ออกนอกคอนเซ็ปต์ภาพใหญ่
- สินค้าต้องดี มีคุณภาพ ถูกกฏหมาย การซื้อครั้งแรกของลูกค้า คือ การอยากลองของ แต่การกลับมาซื้ออีกครั้ง คือ การซื้อซ้ำ มันแสดงถึงความชอบ อาจจะด้วยคุณภาพ หรือชอบแบรนด์ หรือ… แต่โดยรวมแล้ว เราต้องทำสินค้าให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ
- จิตใจต้องเข้มแข็ง พร้อมรับทุกสถานการณ์ เมื่อเริ่มทำธุรกิจ ก็จะตามมาด้วยปัญหาที่มากมาย ใหญ่บ้างเล็กบาง คุณต้องรู้จักจัดการกับปัญหาเล่านั้นอย่างมีสติ แนะนำว่าไม่ควรแก้ปัญหาโดยลำพัง คุณอาจจะมีเพื่อน มีแฟน เป็นเพื่อนคู่คิด ไว้คอยปรับทุกข์ ไว้คอยปรึกษาปัญหาต่าง ๆ มันจะทำให้คุณมีสติและมองปัญหาได้รอบด้านขึ้น เมื่อเกิดปัญหา ให้มองว่าปัญหาว่าเริ่มต้นมาจากไหน มาจากเรา มาจากผลิตภัณฑ์ หรือมาจากลูกค้า เมื่อเห็นแล้วว่าปัญหามาจากไหน ให้แก้ที่จุดเริ่มต้น แล้วค่อย ๆ ขยับไปเรื่อย ๆ ปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ก็ดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วและดีที่สุด แต่ปัญหาไหนที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ก็ต้องพยายามอธิบายกับลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าเพราะเหตุใดจึงไม่สามารถแก้ปัญหาได้ บางที่เมื่ออธิบายไปแล้ว สิ่งที่เป็นปัญหาอาจจะไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป
- ต้องมีเงินทุนหมุนเวียน เราไม่สามารถรู้อนาคตได้เลย ว่าจะเกิดอะไรขึ้น อย่างเช่นปัจจุบัน เกิดโรคระบาด ทำให้ธุรกิจได้รับผลกระทบ
- ศึกษาสินค้าแบบเดียวกันในตลาดและเปิดรับไอเดียใหม่ ๆ อยู่เสมอ โลกหมุนไปเร็วมาก บางที่สินค้าที่เราเพิ่งออกตลาดมา อาจจะไม่ได้รับความนิยมแล้ว หรือไม่ได้เป็นกระแสแล้ว เราอาจจะต้องใช้ไอเดียใหม่ๆ เพื่อสร้างจุดขาย ฉะนั้นคุณต้องศึกษาสินค้าที่มีอยู่ในตลาดว่ามีช่องว่างตรงไหนให้สามารถสร้างจุดขายของแบรนด์เราได้
- เรียนรู้ความต้องการของลูกค้าและตลาดตลอดเวลา สิ่งที่ต้องทำควบคู่กับการทำแบรนด์คือการทำการตลาด สิ่งที่สำคัญของการทำการตลาด คือ แบรนด์ของคุณต้องรู้ว่ากลุ่มลูกค้าของคุณคือใคร การตลาดของแบรนด์สามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ตามความต้องการของลูกค้า การตลาดต้องเหมาะสมกับกลุ่มลูกค้า
บทความโดย ฤทัยรัตน์ ประสมทรัพย์
