การทำแบรนด์น้ำหอม ก็คือการทำธุรกิจ เพราะฉะนั้นถ้าอยากทำธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า หรือทำแล้วรวย ก็ต้องมีเทคนิคในการทำธุรกิจ เพราะการขายของไม่ใช่แค่สินค้าดีอย่างเดียว มันต้องพร้อมทั้งคนขาย สินค้า และลูกค้า
ข้อคิดก่อนทำแบรนด์น้ำหอม
คนขาย – ต้องมีความรู้ ต้องมีความมั่นใจในสินค้าของตัวเอง ทำการตลาดเป็น
สินค้า – ต้องตอบโจทย์ลูกค้า ลูกค้าบางกลุ่มอาจจะไม่ได้ต้องการความติดทนแต่ต้องการราคาที่เค้าสามารถซื้อได้ คือ เป็นราคาพอใจที่จะซื้อ ราคาขายที่ลูกค้าสามารถซื้อได้ 1-3 ขวด มีราคาโปรโมชั่น
ลูกค้า – ชอบเลือก อยากต่อราคา อยากได้ราคาที่ตัวเองซื้อได้ หรืออยากได้สินค้าที่ตอบสนองความต้องการตัวเองได้ บางทีซื้อสินค้าเพราะอารมณ์ไม่เกี่ยวกับคุณภาพ หรือบางทีก็ซื้อเพราะคุณภาพ
เพราะฉะนั้น สิ่งที่คุณเจ้าของแบรนด์ควรรู้ในการเป้นเจ้าของแบรนด์มีดังนี้ค่ะ
10 เทคนิคทำแบรนด์น้ำหอม
- ลูกค้าชอบเลือก การทำสินค้าต้องทำให้ลูกค้ามีตัวเลือก เช่น มีน้ำหอมหลายกลิ่น มีน้ำหอมหลายแนว
- ลูกค้าซื้อด้วยอารมณ์และซื้อด้วยตา เนื่องด้วยสมัยนี้การขายออนไลน์เป็นที่นิยมและสามารถซื้อสินค้าได้ง่ายกว่าเดิม ดังนั้นการซื้อของออนไลน์โดยเฉพาะน้ำหอม ลูกค้าจะไม่มีโอกาสได้เทสกลิ่นก่อน ดังนั้นการขายจึงต้องอาศัยภาพและการบรรยายแบบเห็นภาพแบบได้กลิ่น ลูกค้าจึงจะสามารถมโนกลิ่นได้ว่าน้ำหอมที่เราจะขายเป็นกลิ่นแบบไหน อีกอย่าง ลูกค้าซื้อด้วยตา อย่างน้อยบรรจุภัณฑ์ต้องสวย เด่น สะดุดตา หรือน่าสนใจพอที่ลูกค้าจะหยุดอ่านข้อมูลหรือสอบถามรายละเอียดสินค้า
- ยิ่งผลิตเยอะยิ่งถูก สินค้าที่มีขายในท้องตลาดในราคาต่ำ เพราะเนื่องจากเจ้าของแบรนด์เค้าผลิตสินค้าเป็นสินค้าเป็นจำนวนมาก เลยทำราคาได้ ในการผลิตขั้นต่ำ 100 ขวด 200 ขวด ราคาต้นทุนก็จะต้องสูงกว่า การผลิต 1,000 ขวด 10,000 ขวด ตามหลัก Economy of scale
- ลูกค้าเชื่อรีวิว เจ้าของแบรนด์สามารถสร้างความน่าเชื่อถือของสินค้าได้ด้วยการขอรีวิวจากลูกค้า เพื่อเป็นการบอกต่อโดยบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ
- ข้อกฎหมายในการโฆษณาและการขายสินค้า เรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญมาก เจ้าของแบรนด์ควรศึกษารายละเอียดข้อกฎหมายให้ดีก่อนที่โฆษณา และห้ามโฆษณาเกินจริง
- ขายที่ประโยชน์ของสินค้า ลูกค้าไม่ต้องการทราบข้อมูลของสินค้ามากนักหรอก แต่ต้องการทราบว่าเค้าจะได้ประโยชน์อะไรจากการซื้อสินค้ามากกว่า หรือสินค้าสามารถตอบความต้องการเค้าได้รึเปล่า
- ช่องทางการขายที่หลากหลายทำให้ลูกค้าเจอได้ง่ายขึ้น
- การดูแลหลังการขาย เป็นเรื่องของการรักษาความสัมพันธ์ของคนซื้อกับผู้ซื้อ การตอบคำถามในแชท หรือ การเคลมสินค้า
- ทำแอดโฆษณาให้น่าสนใจ อย่างที่บอกว่าลูกค้าซื้อของด้วยตาและซื้อด้วยอารมณ์ การที่เราทำภาพโฆษณาเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจถึงลักษณะกลิ่นก็จะทำให้การขายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น และสามารถสร้างจุดขายให้กับสินค้าได้ด้วย
- ทำโปรโมชั่นที่น่าสนใจและดึงดูด การจัดโปรโมชั่นลดราคาอาจเป็นวิธีที่ง่ายและหลายคนคิดว่าได้ผลมากที่สุด ในแง่ของปริมาณการขายอาจจะใช่ แต่ในแง่ของรายได้ที่ร้านค้าจะได้รับบางทีก็สวนทาง ยิ่งการลดราคามากเท่ากับว่ากำไรที่เราจะได้ก็ลดลงเช่นกัน แถมยังมีโอกาสทำให้แบรนด์เราดูด้อยคุณภาพ และยังไม่รวมพวกลูกค้าที่มักรอเวลาซื้อสินค้าตอน “ลดราคา” เพียงอย่างเดียว
นอกจากนี้การลดราคายังกระทบถึงความเชื่อมั่นและไว้ใจของลูกค้าเพราะส่วนใหญ่ก็ต้องคิดว่าสินค้าที่เอามาลดราคาจะเป็นสินค้าที่ดีจริงหรือค้างสต็อก หรือการลดราคาในส่วนนี้อาจไปกระทบถึงคุณภาพในการผลิต เป็นสินค้าเกรดรอง ในขณะที่ร้านค้ามีลูกค้าเพิ่มขึ้นจากการลดราคาแต่ก็อาจทำให้สูญเสียความไว้ใจได้ในระดับหนึ่งด้วย (www.thaifranchisecenter.com)
สนใจทำแบรนด์น้ำหอมเป็นของตัวเอง ทักมาคุยกันค่ะ
