การแข่งขันในตลาดเครื่องสำอาง โดยเฉพาะน้ำหอม มีการแข่งขันกันสูงไม่แพ้เครื่องสำอางในกลุ่มอื่นๆ เพื่อปรับตัวรับการแข่งขันจึงต้องการทำตลาดเชิงรุก เพิ่มช่องทางการขายให้สามารถขายน้ำหอมได้ทุกที่ ไม่เว้นแม้แต่ในร้านกาแฟ หรือร้านล้างรถ
ไอเดียดังกล่าวเป็นของ “นางฤทัยรัตน์ ประสมทรัพย์” เจ้าของน้ำหอมแบรนด์คนไทย ชื่อว่า “กัลยา” และเป็นผู้ประกอบการน้ำหอมแบรนด์แรกที่เปิดขายแฟรนไชส์ และได้รับการคัดเลือกจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ได้รับตราเครื่องหมายมาตรฐานแฟรนไชส์ ในโครงการยกระดับมาตรฐานคุณภาพ การบริหารจัดการธุรกิจแฟรนไชส์ พ.ศ. 2560
สำหรับการนำน้ำหอมไปขายในร้านกาแฟ ร้านล้างรถ เกิดขึ้นมาจาก “คุณฤทัยรัตน์” มองเห็นว่า การที่ทำให้ลูกค้าได้เห็นสินค้าจะต้องนำสินค้าไปวางในหลายช่องทางเพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อได้ง่าย ทั้งนี้ ราคาต้องไม่แพง เพื่อง่ายต่อการตัดสินใจ โดยขนาด 10 ml ราคา 100 บาท และเลือกใช้สแตนด์โชว์เพื่อง่ายต่อการตั้งโชว์ อยู่ในระดับสายตา และใช้พื้นที่ไม่มาก จะได้ไม่เป็นภาระกับร้านที่เรานำไปฝากขาย
นางสาวฤทัยรัตน์เล่าว่า เธอได้เริ่มขายน้ำหอมเมื่อเดือนตุลาคม 2559 ที่ผ่านมา โดยใช้ช่องทางการตลาดในลักษณะของการนำสินค้าไปฝากวางขายในร้านต่างๆ ที่ลูกค้าน่าจะเข้าถึงได้ง่าย ๆ ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ เบเกอรี, ร้านล้างรถ, ร้านเสริมสวย และร้านจำหน่ายเครื่องสำอาง ซึ่งใช้ลักษณะนำสินค้าไปวางขายก่อน และถ้าขายได้ค่อยจ่ายเงิน โดยครั้งแรกวางไปทั้งหมด 50 กว่าร้าน ผลปรากฏว่าร้านที่เราไม่คิดว่าจะขายได้ อย่างร้านกาแฟ หรือร้านล้างรถ กลับมียอดขายดีเกินคาด วันหนึ่งสามารถขายได้ 3-4 ขวด
ส่วนการขายแฟรนไชส์ มาจากการทำตลาดทั้งขายปลีกและขายส่ง และการขายส่งนี้เองเป็นโมเดลธุรกิจที่มีตัวแทนไปกระจายสินค้าให้ลูกทีมนำไปจำหน่ายต่อ มีลักษณะคล้ายมาสเตอร์แฟรนไชส์ จึงเป็นที่มาของแฟรนไชส์น้ำหอมของแบรนด์ กัลยา ปัจจุบันมีตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ จำนวนมากกว่า 40 ราย โดยลูกค้าที่เป็นตัวแทนจะต้องสั่งสินค้าไปจำหน่ายขั้นต่ำ 10 โหล ถึง 12 โหล ส่วนที่ไม่เป็นตัวแทนสามารถสั่งซื้อ หรือรับสินค้าไปจำหน่ายก่อน 1 ชุดสแตนด์โชว์ หรือ 48 ขวด
นางฤทัยรัตน์เล่าว่า น้ำหอมกัลยา เป็นน้ำหอมแบรนด์ไทย ซึ่งเราได้นำเข้าหัวน้ำหอมมาจากประเทศฝรั่งเศส อิตาลี และสวิตเซอร์แลนด์ โดยมีโรงงานที่รับจ้างผลิต ทำการผลิตให้ตามสูตรของเรา ทำออกมาทั้งหมด 39 สูตร เป็นกลิ่นที่คล้ายกับเคาน์เตอร์แบรนด์ 34 กลิ่น และกลิ่นที่เราปรุงขึ้นใหม่ โดยดูจากจริต และความชอบของคนไทยอีก 5 กลิ่น และหนึ่งในนั้นมีกลิ่นสดชื่น เหมาะกับอากาศร้อนเมืองไทย และได้รับการตอบรับที่ดีมาก มีด้วยกัน 2 ขนาด คือ 10 ml ราคา 100 บาท และขนาด 30 ml ราคา 490 บาท
ส่วนที่มาของชื่อ “กัลยา” มาจาก “คุณฤทัยรัตน์” เธอนับถือสมเด็จพระนเรศวร และพระสุพรรณกัลยา เกี่ยวข้องกับพระนเรศวร จึงนำชื่อ กัลยา ด้านหลังมาตั้งเป็นแบรนด์ และที่สำคัญเป็นชื่อที่เป็นแบบไทยๆ อย่างที่ต้องการ ส่วนแผนการตลาดในอนาคตมีแผนที่จะทำน้ำหอมที่เป็นของที่ระลึกขายนักท่องเที่ยว และเตรียมจะไปเปิดตลาดในกลุ่ม CLMV
สำหรับลูกค้าที่ซื้อไปใช้ส่วนใหญ่กลับมาซื้ออีก เพราะเราเป็นน้ำหอมแท้ ติดทนนาน 6-10 ชั่วโมง ราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับน้ำหอมที่เป็น Local Brand ด้วยกัน ราคาของเราถูกกว่า และการแข่งขันน้ำหอมในระดับเดียวกันที่เป็น Local Brand มีน้อยมาก ไม่กี่ยี่ห้อ
คุณฤทัยรัตน์บอกกับเราว่า ความสำเร็จในการทำธุรกิจน้ำหอมกัลยาวันนี้มาจากความตั้งใจของเรา ที่ต้องการสร้างคุณค่าร่วมระหว่างตัวเรา (บริษัท) ในฐานะเจ้าของแบรนด์ กับคนขาย เพราะเราได้มีโอกาสสร้างรายได้ให้ผู้ที่มีปัญหาเรื่องการเงิน เขาสามารถหารายได้เสริมจากการขายน้ำหอม ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ หรือร้านต่างๆ หรือพนักงานบริษัท ข้าราชการ น้องนักศึกษา คนเหล่านี้มีรายได้เพิ่มช่วยครอบครัว อาจจะไม่มากแต่ช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายได้ โดยเฉพาะในช่วงที่ค่าครองชีพของประเทศไทยสูงขนาดนี้
สนใจโทร. 06-3536-6995
update Feb, 2018
เผยแพร่ในเว็บไซต์ Manager Online
